Как вернуть технически сложный планшет: отказ магазина после 2 дней покупки

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непригодный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В данном случае, если планшет является непригодным к использованию и соответствует вышеуказанным требованиям, вы можете обменять его на аналогичный товар у продавца. Если продавец отказывается провести обмен, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса требуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт приобретения планшета и условия возврата.

2. Кассовый чек, удостоверяющий оплату товара.

3. Упаковка и все комплектующие, в том числе инструкция, кабель, зарядное устройство и т.д.

4. Наличие брака или неисправности, если они имеются.

5. Документы, подтверждающие предъявление претензии продавцу и попытки урегулирования вопроса без судебного разбирательства.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан принимать возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Однако, если товар не является предметом обмена и возврата, то покупатель имеет право на ремонт или замену товара, а также требование снижения цены или расторжения договора и возврата денежных средств.

Статьи 18, 19, 21 Федерального закона "О защите прав потребителей".