Можно ли расторгнуть договор купли-продажи из-за отказа магазина принять технически сложный товар с гарантией?

Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи с продавцом, если магазин отказался принимать одну единицу технически сложного товара с не истекшей гарантией в ремонт, отправив ее в сервисный центр, при условии, что было закуплено несколько единиц данного товара по одной накладной, и невозможно расторгнуть договор на все ранее купленные товары? Или же я не имею других вариантов, кроме как принять эту ситуацию и ничего не делать?

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Нет, на основании отказа продавца принять товар в ремонт расторгнуть договор купли-продажи на весь ранее купленный у этого продавца товар нельзя. Право потребителя на гарантийный ремонт возникает при наличии документов, подтверждающих покупку товара у данного продавца. Если продавец отказывается отнести товар в ремонт, потребитель имеет право потребовать замены товара на аналогичный или расторгнуть договор на единицу товара, по которой продавец отказался проводить ремонт. При этом, если общее количество купленных товаров в одной накладной было несколько, то расторгнуть договор на все товары нельзя, так как товары считаются независимыми единицами товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобится изучить договор купли-продажи между продавцом и покупателем и правила гарантийного обслуживания, установленные производителем технически сложного товара.

Если договор купли-продажи не предусматривает обязательств продавца принять товар на ремонт, то продавец вправе отправить товар в сервисный центр. Однако, если продавец не выполняет обязательство по гарантийному ремонту товара, то покупатель вправе обратиться в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи.

Если в договоре купли-продажи не указан способ расторжения договора, то применяются общие правила гражданского законодательства Российской Федерации. Покупатель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи на все ранее купленные у продавца товары, если продавец не исполняет своих обязательств в полном объеме. Однако, если покупателю нужен только ремонт одной единицы товара, то расторгнуть договор купли-продажи на все товары, купленные у продавца, может быть излишним шагом.

Таким образом, необходимо изучить договор купли-продажи и установленные правила гарантийного обслуживания, а также обстоятельства данного конкретного случая, прежде чем принимать решение об иске в суд или о расторжении договора купли-продажи.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Пункт 1 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" применим для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы