Технически сложный товар, что из себя представляет и можно ли его вернуть в магазин?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 504
Технически сложный товар, что он из себя представляет. Можно ли его как то вернуть в магазин или обменять на аналогичный. Ситуация такая, что купили ноутбук и по "Закону защиты прав потребителей " спокойно его вернули в тот магазин где его приобретали. А буквально на днях сын купил смартфон и он ему не подошел, не понравился. В течении 14 дней со дня покупки он имеет право вернуть товар в магазин. Что он и попытался сделать, но ему отказали сославшись на то, что смартфон является технически сложным товаром. Так как понимать, что ноутбук не технически сложный, а смартфон наоборот?
Ответы юристов (1)
АлександрПеречень технически сложных товаров, не подлежащих возврату (обмену), установлен Постановлением Правительства РФ. В этот перечень входят и ноутбуки, и смартфоны (причем именно смартфоны, тогда как обычные кнопочные телефоны не подпадают под определение технически сложного товара). Надо полагать, в случае с ноутбуком вам попался лояльный продавец, тогда как во втором случае – продавец подошел формально к решению вопроса. Поэтому, с точки зрения закона продавец правомерно отказал в возврате товара.
Горячая линия
Услуги юристов
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы