Как вернуть светодиодный светильник, если он не подходит: права потребителя versus договор продавца

Какие мои права в случае несоответствия купленного светодиодного светильника заказу и что делать, если продавец ссылается на договор, в котором указано, что возврат будет осуществлен после реализации товара?

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Данный пункт договора, запрещающий возврат денежных средств до реализации товара, является недействительным и не может ограничивать права потребителя на возврат товара. Поэтому, Вы можете требовать вернуть деньги за светодиодный светильник, так как он не подошел Вам, в течение 14 дней с момента его покупки, вне зависимости от условий договора, заключенного с продавцом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам могут понадобиться следующие документы: - Копия договора купли-продажи товара, заключенного между вами и продавцом; - Документы, подтверждающие покупку товара, такие как квитанция, чек или счет-фактура; - Условия договора, содержащие информацию о возврате товара, в том числе и о послеоптовом реализации; - Законодательные акты Российской Федерации, которые регулируют отношения между продавцом и покупателем, в частности, закон о защите прав потребителей.

На основании предоставленных документов юрист-специалист по законодательству Российской Федерации сможет проанализировать ваше правовое положение и дать рекомендации по дальнейшим действиям, в том числе, по способам решения конфликта с продавцом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на реализацию требований в случае продажи товара ненадлежащего качества" и статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Условия, ограничивающие права потребителя при отчуждении товара ненадлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы