Как вернуть деньги за неисправный настольный светильник: опыт покупки и возврата товара

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если в течение гарантийного срока было произведено более одного ремонта, покупатель вправе по своему выбору потребовать замену товара или возврат денежных средств.

В данном случае, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену светильника, если производитель установил гарантийный срок на товар более двух месяцев. Если магазин не удовлетворил требования покупателя на ремонт или замену товара, покупатель вправе обратиться в органы государственной власти или суд по месту жительства.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки светильника;
2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца;
3. Расходный кассовый ордер, если деньги за светильник были переведены на расчетный счет магазина.

На основании предоставленных документов и законодательных норм, в том числе "О защите прав потребителей", Вы можете обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за неисправный светильник. Продавец должен провести экспертизу товара, чтобы определить причины неисправности и принять решение о замене товара или возврате его стоимости. Если магазин отказывается возместить убытки, Вы можете обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в этом случае, включают:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": Ответственность продавца за некачественный товар. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": Право потребителя на замену некачественного товара. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей": Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней.