Решаем проблему: бракованный светильник на кухне с Авито, возможности возврата товара не согласованы

Как мне решить проблему с бракованным светильником, который я купил на кухню на Авито, если он не держит шнур и мешает закрыванию двери холодильника, а владелец не хочет принимать его обратно?

| Алексей, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если приобретение светильника было совершено в рамках договора купли-продажи между физическими лицами, то продавец не обязан принимать товар обратно или осуществлять обмен, если товар имеет незначительные недостатки и был передан покупателю в установленном порядке. Однако, если вы приобрели товар с недостатком, который невозможно устранить без замены деталей или ремонта, то вы вправе обратиться к продавцу с требованием возврата денег. В таком случае рекомендуется отправить продавцу претензию в письменном виде, в которой указать все имеющиеся недостатки товара и требовать возврата денежных средств. Если продавец не отреагирует на вашу претензию, то вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса рекомендуется следующий перечень документов:

  1. Договор купли-продажи на светильник на кухню, который был заключен между покупателем и продавцом.
  2. Корреспонденцию между продавцом и покупателем, в которой было описано условие возможной возврата и обмена товара.
  3. Акт осмотра светильника на кухню с указанием выявленных дефектов и неисправностей, а также другие подтверждающие документы, такие как фотографии, видео и т.д.

Если продавец не соглашается с возвратом или обменом товара, необходимо обратиться в суд. В таком случае, понадобятся и другие документы, необходимые для подачи заявления в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 493, 494, 496 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы