Как вернуть средства с неиспользованной подарочной карты H&M при приостановке работы магазина в России?

Как мне вернуть средства, вложенные на подарочную карту H&M за 7 тыс. рублей, если карта не была использована и магазин приостановил свою работу в России в январе 2022 года?

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, если подарочная карта была приобретена в магазине H&M на территории России и не была использована, а организация H&M приостановила свою работу в России, то владелец подарочной карты имеет право на возврат средств, вложенных на карту. Для этого необходимо обратиться в соответствующие органы надзора, которые будут обеспечивать защиту прав потребителей и осуществлять контроль над процедурой возврата. В данном случае, возможно, имеет смысл обратиться в Роспотребнадзор или другую аналогичную организацию, чтобы получить информацию о том, как получить возврат средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В таком случае для решения вопроса по возврату средств, вложенных на подарочную карту магазина H&M необходимо будет предоставить следующие документы и информацию:

  1. Подтверждение покупки подарочной карты (чек, квитанция или иной документ, свидетельствующий о покупке подарочной карты).

  2. Дата и место покупки подарочной карты.

  3. Сумма, уплаченная за подарочную карту.

  4. Информация о невозможности использования подарочной карты из-за приостановки работы магазина H&M в России.

  5. Контактные данные покупателя (ФИО, адрес электронной почты, контактный телефон и т.п.).

  6. Паспортные данные покупателя.

Данные документы могут быть представлены лично в офисе магазина H&M (если они будут возобновлены в России), а также отправлены на электронную почту, если информация о контактах магазина H&M будет доступна. В случае, если магазин H&M не будет оказывать помощь в возврате средств, покупатель сможет обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей с просьбой о защите своих прав и возврате денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 1053 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор о подарочном сертификате".

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Обязательства продавца при продаже товаров".

Статья 488 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Место исполнения обязательства по передаче вещи".

Статья 118 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Возврат товара надлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы