Как вернуть деньги после пополнения кошелька QIWI и оплаты подарочной карты App Store: советы и рекомендации.

Ситуация, описанная в вопросе, носит признаки мошенничества. В данном случае, если деньги были списаны с кошелька без разрешения владельца кошелька, то это может быть признаком кражи или мошенничества. Если Вам не удается решить данную проблему через техническую поддержку QIWI, необходимо обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. Также возможно обратиться в судебный порядок для возврата украденных денежных средств. В любом случае, рекомендуется сохранять все документы и сообщения, связанные с данной ситуацией, для дальнейшей защиты своих прав и интересов.

Для решения данной ситуации следует предоставить следующие документы:

1. Распечатку со страницы истории операций (или выписку) кошелька QIWI, из которой будет видно, что было произведено пополнение кошелька на сумму, равную стоимости подарочной карты, которая была автоматически оплачена.

2. Электронный ключ на подарочную карту, который был выслан Вам, также является документом, удостоверяющим факт покупки подарочной карты.

3. Скриншоты чата с техподдержкой QIWI, в которых Вы сообщали о произошедшем и просили вернуть деньги.

В данной ситуации, когда сотрудники техподдержки QIWI долгое время не могли вернуть Вам деньги, а затем нашли электронный ключ на подарочную карту, необходимо написать претензионное письмо в компанию QIWI с требованием вернуть Вам деньги за подарочную карту, которая была куплена без Вашего ведома и согласия. В случае отказа компании QIWI, следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, которые были несправедливо списаны с Вашего счета без Вашего согласия и без получения соответствующего товара или услуги.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор поручения" 2. Статья 14.6 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Защита прав потребителя при оказании услуг связи" 3. Статья 15.29 Федерального закона "О связи" "Ответственность операторов связи за нарушение прав потребителей" 4. Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат исполненной неправомерно суммы" 5. Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия утраты возможности исполнения обязательства"