Как вернуть деньги с QIWI кошелька после отказа Сбербанка: советы и рекомендации

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в правоохранительные органы и направить заявление о мошенничестве. Также стоит попытаться найти информацию о получателе средств и предоставить ее вместе с заявлением в правоохранительные органы. Необходимо сохранять все распечатки сообщений, чеки и документы, которые могли бы помочь возвратить деньги. В случае если деньги не будут возвращены, можно обратиться в судебные органы РФ для разрешения данного вопроса.

Для решения данного вопроса Вам необходимо провести следующие действия:

1. Обратиться в Сбербанк и Киви и предоставить им всю доступную информацию о транзакции (дату и время операции, сумму, номер Вашей карты и номер QIWI кошелька), а также запросить у них детальную информацию об операции и попросить направить Вас на отдел по работе с претензиями.

2. Если Сбербанк и Киви отказываются решать эту проблему, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Финансовый омбудсмен РФ. Вы должны предъявить свою претензию по письменной форме и приложить к ней все имеющиеся доказательства (копии чеков, скриншоты операций, копии договоров и т.д.).

3. Если после обращения в Роспотребнадзор или Финансовый омбудсмен РФ проблема не была решена, Вы можете подать иск в суд. В этом случае Вам необходимо обратиться к юристу-специалисту для составления и подачи искового заявления и представления Ваших интересов в суде.

В целом, для решения данной проблемы нужно собрать как можно больше доказательств и обращаться к правоохранительным и надзорным органам, чтобы защитить свои права и интересы.

Статья 1. Общие положения Гражданского кодекса РФ;

Статья 151. Охрана прав потребителей;

Статья 165. Обязательства из договоров о переводе денежных средств и их исполнение;

Статья 807. Ответственность продавца (исполнителя) за недостатки товаров (работ, услуг);

Статья 810. Возврат товара надлежащего качества.