Как вернуть списанные деньги от подписки без согласия оператора связи

В соответствии с законодательством Российской Федерации, оператор связи обязан получить согласие абонента на подключение платных услуг. Если оператор не соблюдает данное требование, абонент имеет право потребовать возврата списанных денежных средств. Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в службу поддержки оператора связи, направить официальное заявление и предоставить доказательства недобросовестных действий оператора. В случае отказа оператора от возврата средств, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения такого вопроса, необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Договор на оказание услуг связи между вами и оператором сотовой связи.
2. Выписку из личного кабинета, подтверждающую списание денежных средств за подключение платной подписки.
3. Если имеется, письменное обращение в службу поддержки оператора сотовой связи, в котором вы сообщили об отсутствии своего согласия на подключение платной подписки.
4. Если имеются, смс, электронные письма или иные документы, которые могут подтвердить отсутствие вашего согласия на подключение данной услуги.

После сбора вышеуказанных документов, необходимо обратиться в оператора сотовой связи с претензией на возврат списанных денежных средств. Если оператор отказывается возвратить деньги, необходимо обратиться в Роскомнадзор или в суд с требованием защиты ваших прав на потребительские услуги. В таком случае, на судебном заседании необходимо будет предоставить все документы и доказательства, подтверждающие факт неправомерного подключения платной подписки.

Статьи, применимые в данной ситуации:

Статья 14.1 Федерального закона «О связи» - право абонента на выбор услуг, обеспечение конфиденциальности связи, информирование об условиях оказания услуг, защиту от недобросовестных действий оператора связи.

Статья 157.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность оператора связи за нарушение прав потребителя.

Статья 14.5 Федерального закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на защиту от недобросовестных действий продавца (оператора связи).

Статья 18.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на возврат денежных средств при ненадлежащем исполнении услуги.

Следует обратиться в оператора связи с требованием вернуть списанные денежные средства и запретить подключение услуг без явного на то согласия абонента, указывая настоящие статьи законодательства. Если оператор откажется, то можно обратиться в суд для взыскания убытков и компенсации морального вреда.