Как вернуть сломанные духи в магазин: полезная информация

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае покупки товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на замену товара на аналогичный товар, возмещение убытков или соразмерное уменьшение покупной цены. Таким образом, в Вашем случае, можно обратиться в магазин с требованием на замену или возмещение стоимости товара. Необходимо иметь при себе чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.

Для решения данного вопроса следует иметь при себе чек или иной документ, подтверждающий факт покупки духов. В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, начиная с даты покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат денежных средств или замена товара на аналогичный (при наличии) осуществляются на выбор потребителя.

Статьи 18, 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".