Как вернуть шумный принтер: права покупателя и возможности продавца

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Причина возврата не имеет значения. Однако, продавец имеет право провести диагностику товара до возврата, чтобы убедиться в отсутствии физических повреждений и нарушения правил эксплуатации, которые могли привести к неисправности. Если сервис-центр подтвердит наличие заводского брака, то продавец обязан выполнить ваш запрос на возврат денежных средств. Если вы будете отклонены продавцом и считаете, что ваши права нарушены, вам стоит обратиться в органы защиты прав потребителей.

Для решения этого вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который подтверждает факт покупки принтера в соответствующем магазине.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара и его стоимость.

3. Гарантийный талон, который был дан Вам при покупке принтера.

4. Претензия или заявление, направленное в магазин-продавца, в котором Вы должны указать причины возврата товара.

5. Возможно, потребуется акт осмотра принтера в сервисном центре, который подтвердит наличие заводского брака.

Обратите внимание, что при возврате товара Вы должны быть готовы к тому, что продавец может потребовать компенсацию за тот факт, что Вы уже использовали принтер. В таком случае стоимость возврата может быть уменьшена на соответствующую сумму.

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, которая гласит, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки; - Статья 25 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит, что при продаже товара потребитель вправе по своему выбору потребовать замены непригодного для использования товара на аналогичный товар или на такой же товар другой марки (производителя), а если замена товара невозможна - возврата уплаченной за него денежной суммы.