Как вернуть неверно отправленный принтер в Wildberries: опыт покупателя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2768527
Ответы юристов (1)
Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае некачественного товара покупатель вправе требовать его замены на аналогичный товар или возврата денежных средств в полном объеме. Если магазин Wildberries отказывается вернуть деньги за неверно присланный товар, Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в судебный орган, занимающийся решением споров потребителей. Также рекомендуется обратиться в правовую консультацию, чтобы получить консультацию по данному вопросу.
Для решения данного вопроса Вам следует обратиться со следующими документами в магазин Wildberries:
- Копия договора купли-продажи с указанием заказанной модели принтера и его стоимости.
- Копия документа об отправке не подходящей модели принтера в отдел выдачи товара.
- Копия документа, подтверждающего возврат принтера в отдел выдачи товара.
- Документы, подтверждающие факт отказа от модели принтера и требование вернуть деньги, например, копия заявления или электронной почты.
- Копия документа о принятии и отправке принтера на экспертизу.
- Копия уведомления от магазина о результатах экспертизы.
- Копия документа о возврате денежных средств на Ваш банковский счет или иной способ гарантированного возврата денежных средств.
Помимо этого, Вам следует написать претензионное письмо, в котором следует указать причину обращения, суть проблемы и требования к магазину. В письме необходимо также указать, что Вы будете вынуждены обратиться в суд в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены.
Если магазин Wildberries не отреагирует на претензионное письмо, то в зависимости от суммы ущерба Вы можете обратиться либо в судебные органы, либо в Роспотребнадзор в защиту Ваших прав как потребителя.
Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Статья 454 Гражданского кодекса РФ.
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы