Вернуть деньги за принтер с тусклой печатью: обязанность продавца по закону

"Я купил принтер по объявлению и заметил, что он печатает тускло. Продавец сказала, что надо заправить картридж. Через 3 дня я позвонил и попросил вернуть деньги. Обязана ли продавец по закону отдавать мне деньги за этот принтер?"

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель имеет право обратиться в течение 14 дней с момента покупки и отказаться от товара надлежащего качества и вернуть товар продавцу. Однако, если покупатель использовал товар, то он не может отказаться от него и вернуть деньги продавцу. Таким образом, если покупатель использовал принтер, то продавец не обязан вернуть ему деньги в соответствии с законом. Если же покупатель обнаружил брак или недостаток в товаре, которые не были указаны при покупке, то продавец должен рассмотреть его претензию и вернуть деньги в случае необходимости.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо провести анализ законодательства Российской Федерации, а именно:

  1. Согласно статье 457 Гражданского кодекса РФ, договор купли-продажи может быть заключен устно или в письменной форме. Если договор заключен устно, то для его признания должны быть доказаны все его условия.

  2. По статье 468 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар в соответствии с условиями договора купли-продажи.

  3. Если покупатель обнаруживает недостатки товара, он вправе потребовать от продавца устранения этих недостатков или снижения цены товара, если недостаток несущественный, в соответствии со статьей 476 Гражданского кодекса РФ.

  4. Если недостатки товара являются существенными и не могут быть устранены, то покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

С учетом вышеизложенных положений, для решения данного вопроса необходимо установить, были ли условия договора купли-продажи принтера согласованы устно или в письменной форме, а также определить, являются ли обнаруженные недостатки принтера существенными и могут ли они быть устранены. Если недостатки существенные и не могут быть устранены, то покупатель вправе требовать замены принтера на аналогичный или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за принтер суммы. Однако, если покупатель был внимательно ознакомлен с состоянием принтера перед покупкой и не было скрытых недостатков, то продавец не обязан будет возвращать деньги.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: - статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" - статья 477 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при обнаружении недостатков товара" - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы