Как вернуть деньги за принтер после неудачного ремонта: права клиента

Здравствуйте!

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае наличия дефектов или недостатков у товара, покупатель вправе потребовать замены товара, возврата уплаченной за него суммы или уменьшения цены в соответствии с установленным порядком.

Руководствуясь данным положением, в Вашей ситуации можно предложить продавцу перезаменить товар или вернуть денежные средства. Если продавец продолжает отказываться, Вам необходимо обратиться в организацию, которая выдала гарантийный талон на ремонт принтера для решения данной проблемы.

Рекомендуется также сохранить все документы, подтверждающие факт продажи и ремонта товара, в случае возможности использовать их в дальнейшем, если необходимо предъявить иски в судебном порядке.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или гарантийный талон на принтер
2. Квитанция об оплате принтера
3. Заявление о возврате денег на имя продавца
4. Доказательства того, что принтер был отремонтирован только через 67 дней и что снова сломался через сутки после получения его из ремонта (например, чек о приеме-сдаче принтера, акт о выполненных работах)

Для разрешения данной ситуации, обратитесь к продавцу/сервисному центру с требованием возврата денег за принтер, который оказался некачественным. Если продавец отказывается вернуть деньги, то можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств либо о замене принтера на новый (если это предусмотрено гарантийными условиями). Однако, перед подачей иска в суд, необходимо обратиться к специалисту-юристу для консультации и оценки сильных и слабых сторон данного дела.

В данном случае необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статьям:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом или изготовителем некачественным товаром.

2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на выбор добровольного устранения недостатков товара или возврата денежных средств.

3. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств при наличии товарного дефекта.

4. Статья 474 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за некачественный товар и возмещение убытков, причиненных покупателю.