Как вернуть Samsung A51: Покупка, отговорки и возможности возврата

Согласно законодательству Российской Федерации, вы можете вернуть телефон в магазин, если он не работает должным образом или имеет заводской брак в течение 14 дней со дня покупки. Если же товар вам просто не понравился, то обмен и возврат возможен только при наличии существенных недостатков, указанных в законе, в течение 7 дней со дня покупки. Кроме того, для возврата товара необходимо иметь документы, подтверждающие покупку - чек или товарный чек.

Для возврата товара в магазин требуется иметь чек (кассовый чек, покупной документ), который подтверждает факт оплаты товара в данном магазине. Кроме того, желательно иметь упаковку и все комплектующие, так как без них магазин имеет право отказать в возврате товара. В общем случае, право потребителя на возврат товара определяется законодательством Российской Федерации (Федеральным законом «О защите прав потребителей»), однако крайне важно проверять условия продажи товара в конкретном магазине, так как там могут быть указаны свои правила возврата. Если товар был приобретен через интернет, то для возврата также нужна копия договора покупки или квитанция об оплате.

Статьи 18, 19, 20, 22 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".