Как вернуть рулонные шторы при неправильных замерах: решение вопроса с клиентом

В соответствии с законодательством Российской Федерации, как потребитель, у Вас есть право на возврат товара, если он не соответствует описанию или качеству, указанным в договоре купли-продажи или предложении продавца. В данном случае, если размеры изделия не соответствуют тем, которые были оговорены устно и указаны в габаритных размерах, то Вы имеете право на возврат товара и потребовать изготовить изделие необходимых Вам размеров. Советую составить претензию на возврат товара и обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или изготовить изделие согласно Вашим требованиям.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на изготовление и поставку штор, если таковой был заключен между вами и исполнителем заказа. В договоре должны быть прописаны условия поставки и изготовления штор, включая габаритные и фактические размеры изделия.

2. Документы, подтверждающие условия заказа и согласование размеров штор. Это может быть запись переговоров, письмо или сообщение с текстом заказа и условиями изготовления штор.

3. Документы, подтверждающие некачественное изготовление товара. Описания несоответствий габаритных и фактических размеров, снятые фотографии и т.д. Если товар некачественный, то вы можете потребовать возврата средств или замены товара.

Вы можете обратиться к исполнителю заказа, указав на нарушения, совершенные при изготовлении штор. Также, если договор на изготовление и поставку штор был заключен между вами и исполнителем, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов, требуя отступления от условий договора или компенсации убытков.

Статьи 454, 456, 469 Гражданского кодекса РФ.