Как вернуть разницу за стиральную машину: возможности и статья ФЗ о ЗПП

Да, вы можете потребовать в судебном порядке вернуть разницу за установленную запчасть и обязать мастера предъявить чек на его покупку. При этом применяется статья 762 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает право потребителя на ознакомление с документами, подтверждающими стоимость товаров и услуг, а также сведениями о продавце (исполнителе). Кроме того, п. 2 ст. 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" гарантирует потребителю право на предоставление точной и достоверной информации об оказываемых услугах и стоимости их оказания.

Для решения данного вопроса Вам понадобится предоставить документы, подтверждающие факт обращения к мастеру и его работу, такие как договор на оказание услуг (если такой был заключен), квитанции об оплате услуг, а также документы, подтверждающие стоимость запчасти - прейскурант магазина или чек на ее покупку.

В данном случае возможны два варианта решения спора. Первый вариант - заключение досудебного соглашения между Вами и мастером, в котором он согласится вернуть разницу в цене запчасти, либо доплатить Вам стоимость ее покупки в магазине. Второй - обращение в судебные органы с требованием о возврате денежных средств, установленных за запчасть, а также обязании мастера предоставить чек на ее покупку.

В данном случае будет применяться Гражданский кодекс РФ, а именно глава 32 "Договор возмездного оказания услуг" статья 779, в соответствии с которой исполнитель обязан выполнить работу в соответствии с условиями договора и ответственен за нарушение своих обязательств перед заказчиком.

Статьи Федерального закона "О защите прав потребителей", которые могут быть применены для решения данного вопроса: - Статья 18 - право потребителя на получение информации о товаре (услуге); - Статья 19 - право потребителя на предоставление точной и полной информации о товаре (услуге); - Статья 20 - право потребителя на предоставление информации о доступности услуг в сравнимых условиях для удовлетворения его потребностей; - Статья 21 - право потребителя на защиту своих прав от недобросовестных приемов продавца (исполнителя) и других лиц.

Относительно вопроса о статьях ФЗ о ЗПП, которые могут быть применимы, данный вопрос не является понятным.