Как вернуть рассрочку на айфон: инструкция и правила возврата в течение 14 дней

Как мне вернуть все из рассрочки на айфон, если я не нуждался в аксессуарах и услугах, а также не использовал подписки, Касперского, две сим карты и пленки, и какое время у меня есть на возврат? И могу ли я обратиться к сотруднику магазина за помощью в этом процессе?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для возврата денег за аксессуары по потребительскому кредиту необходимо обратиться в банк, где был оформлен данный кредит. В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" потребителю предоставляется право отказаться от договора потребительского кредитования в течение 14 дней со дня его подписания. В данном случае имеется право на возврат денежных средств за все услуги и товары, если их не использовали. Сотрудника салона можно привлечь к ответственности, если он нарушил права потребителя при оформлении потребительского кредита, например, если ввёл в заблуждение относительно обязательности приобретения аксессуаров или услуг. Обращаться за разрешением такого вопроса следует в уполномоченные органы защиты прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор потребительского кредита, в котором указаны условия предоставления рассрочки и порядок возврата средств. 2. Квитанция об оплате, где указаны все вышеупомянутые платежи и аксессуары, которые были приобретены. 3. Копии документов, которые подтверждают, что вы не пользовались приобретенными аксессуарами и услугами.

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право в течение 14 дней от момента получения товара отказаться от приобретенных аксессуаров и услуг без объяснения причин и без уплаты штрафов. Данное право можно осуществить только при условии, что приобретенные товары и услуги не были использованы и они сохранены в первоначальном виде. Тайм-фрейм возврата денег должен быть указан в договоре рассрочки, который вы подписали.

Если продавец откажется возвратить вам деньги за приобретенные аксессуары и услуги, то вы можете обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или в суд на основании законодательства о защите прав потребителей.

Если сотрудник салона нарушил ваши права в ходе заключения договора и не предоставил вам необходимую информацию, то вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" - защита прав потребителя на передачу ему товара надлежащего качества.
  2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней, если не оговорен иной срок.
  3. Статья 452 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение договора розничной купли-продажи.
  4. Статья 14.18 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность за нарушение прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу и потребовать возврата денег за ненужные аксессуары и услуги. В случае отказа продавца от возврата денег можно обратиться в суд. Сотрудника салона можно привлечь к ответственности, если он нарушил права потребителя или действовал не законно.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы