Как вернуть промокшие зимние сапоги в магазин?

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. В случае если зимние сапоги, при условии правильной эксплуатации, промокают и не соответствуют заявленным характеристикам, вы можете обратиться в магазин с требованием о возврате денежных средств или обмена на аналогичный товар надлежащего качества. Для этого вам необходимо предъявить документ, подтверждающий факт покупки (чек, кассовый чек или иной документ, удостоверяющий оплату), а также сам товар. В случае отсутствия возможности предъявления товара, магазин может провести дополнительную экспертизу для подтверждения дефекта товара.

В случае отказа магазина выполнить ваши законные требования, вы можете обратиться в органы государственной инспекции потребительских прав, чтобы защитить свои права.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: чек, кассовый чек или иной документ, удостоверяющий оплату товара.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».