Как вернуть предоплату за товар, если покупатели отказываются принимать его на улице у подъезда

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в любое время до передачи ему товара. При этом, потребитель имеет право на возврат всех уплаченных денежных средств.

В данном случае, поскольку товар не был передан потребителю в связи с его отказом от приема на улице у подъезда, потребитель может обратиться к продавцу с требованием о возврате предоплаты в полном объеме.

В случае, если продавец отказывается вернуть предоплату, потребитель может обратиться в соответствующие органы Роспотребнадзора или суды за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо: 1. Договор купли-продажи товара с указанием условий оплаты и доставки товара. 2. Квитанцию об оплате предоплаты в размере 70% стоимости товара. 3. Доказательства того, что продавец не исполнил свои обязательства по доставке товара в соответствии с условиями договора, например, переписку по электронной почте, смс-сообщения с продавцом, свидетельские показания, фото или видеофиксации места доставки. 4. Заявление на возврат предоплаты. 5. Контактные данные продавца для направления ему заявления и дальнейшего взаимодействия.

В случае, если продавец не проявляет желания возвратить предоплату, необходимо обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, могут варьироваться в зависимости от обстоятельств и условий договора между продавцом и покупателем. Однако, возможно, будут применимы следующие статьи:

• Статья 492 ГК РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 1102 ГК РФ "Возврат полученного имущества при расторжении договора"