Как вернуть предоплату за бронь в эллинге в Крыму: советы и рекомендации

Для начала, необходимо проанализировать договор, который Вы заключали с эллингом, и узнать, была ли в нем прописана процедура возврата предоплаты в случае отмены брони. Если процедура возврата была прописана, то заявка на возврат денежных средств должна быть рассмотрена эллингом и предоплата должна быть возвращена Вам в соответствии с условиями договора.

В случае, если возврат не производится или процедура возврата не была прописана в договоре, Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд с исковым заявлением на возврат предоплаты и возмещение убытков. Однако, основанием для таких действий будет доказательство того, что у Вас есть право на возврат предоплаты в данной ситуации, в том числе на основании договора или законодательства.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор бронирования номера в эллинге, который содержит условия бронирования, предоплаты и отмены брони.

2. Письмо об отмене брони номера с указанием реквизитов для возврата предоплаты.

3. Копии всех переписок и электронных сообщений между Вами и эллингом относительно бронирования и отмены бронирования, включая запросы о возврате предоплаты.

Поскольку эллинг обещал вернуть предоплату в течение 7-10 банковских дней, а это уже прошло, Вам следует направить эллингу претензионное письмо, в котором подробно описать ситуацию и требовать немедленного возврата предоплаты. Если эллинг не ответил на Ваше претензионное письмо или отказывается вернуть предоплату, Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков в размере предоплаты за номер в эллинге.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 310–318); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 28, 30).