Как вернуть потраченные деньги при неправильной доставке товара

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, если товар оказался ненадлежащим качеством или не соответствует указанным требованиям, потребитель имеет право вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар суммы денег. В данном случае, следует обратиться к продавцу и настойчиво потребовать возврат денег за полученный продукт, при этом желательно иметь копию квитанции или договора об оплате. Если продавец отказывается делать возврат, можно подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав потребителей или обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Копию договора купли-продажи товара, если такой был заключен.
2. Документы, свидетельствующие об оплате товара, например, чек, квитанцию об оплате или выписку из банковского счета.
3. Документы, подтверждающие что был получен мусор вместо товара, например, фотографии или видеофайлы товара, который был получен покупателем.
4. Письменный запрос на возврат денежных средств продавцу с просьбой вернуть сумму, уплаченную за не полученный товар.
5. Копию письменного ответа продавца на запрос о возврате денежных средств, где он должен указать сроки и способ возврата.

Если продавец отказывается вернуть деньги, вам может потребоваться обратиться в суд или к Государственной инспекции по защите прав потребителей для разрешения данного спора.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 458 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара"; - статья 497 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества"; - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы".