Как вернуть полностью сумму за полугодовой курс в онлайн школе: ошибка в дате начала курса и проблемы с возвратом средств
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2639175
Ответы юристов (2)
Ермаков Ярослав
Лихачёв ВасилийСогласно ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор оказания образовательных услуг является договором возмездного оказания услуг. С учетом этого, в соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право на отказ от договора оказания услуг в любое время до его выполнения, при условии возмещения исполнителю договора действительных расходов, необходимых для выполнения договора.
Если в договоре не была указана дата начала курса обучения, а Вы ошибочно думали, что курс начнется в феврале, то это может быть основанием для досрочного расторжения договора с полным возвратом денежных средств. Поэтому Вы можете обратиться к онлайн-школе bubounicus с требованием вернуть Вам всю сумму, уплаченную за курс. Если же онлайн-школа bubounicus будет настаивать на возврате только половины суммы, то Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании всей суммы, уплаченной за курс.
В данной ситуации в первую очередь понадобятся документы, подтверждающие факт покупки курса в онлайн школе Bubounicus и условия покупки, включая описание полугодового курса и его начало. А также необходимо иметь документы подтверждающие дату и причину обращения в онлайн школу с просьбой о возврате средств, включая ответ, полученный от онлайн школы о возможном возврате и половинном списании курса. В дополнение к этому, также может потребоваться любая соответствующая переписка или записи о телефонных разговорах между вами и онлайн школой Bubounicus. На основании этих документов можно будет проанализировать действующее законодательство и составить письменное требование к онлайн школе о возврате полной суммы за курс. В случае отказа онлайн школы вернуть полную сумму, можно обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.
Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:
Договор купли-продажи курса "Полугодовой курс" с онлайн-школой bubounicus, подписанный с Вашей стороны или электронный эквивалент данного договора.
Скриншоты или копии сообщений, в которых Вы запросили у организаторов курса дату начала курса.
Скриншоты или копии сообщений, в которых Вам была предоставлена информация о том, что курс начался 17 января и о которой Вы не знали.
Письменный заявление о возврате средств (если было предоставлено) или другие доказательства, что Вы обратились к организаторам курса с просьбой о возврате денежных средств.
На основе предоставленных документов, Вам будет рекомендовано обратиться к организаторам курса с претензией о полном возврате денежных средств, так как Вы не использовали курс и не могла знать о его раннем старте без обратной связи с организацией. В случае негативного ответа, Вам может быть предложено обратиться с жалобой в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя.
- Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Статья 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Согласно статье 32 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе в любое время отказаться от товара и вернуть его продавцу или требовать замены товара аналогичной марки, модели, артикула и т.д., если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации и т.д.
Если же курс оказался некачественным, не соответствовал описанию или не был предоставлен в полном объеме, то потребитель вправе отказаться от договора и потребовать полного возврата денежных средств в соответствии со статьей 29 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Если в данном случае покупатель не была ознакомлена с тем, что курс начался раньше заявленной даты и оставляла заявление о возврате денежных средств в течение 3 дней после покупки, то ей необходимо связаться с продавцом и разъяснить ситуацию. Если продавец не заинтересован в полном возврате денежных средств, то потребитель может обратиться в суд или в Роспотребнадзор, чтобы защитить свои права как потребитель.
Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться к специалисту, который поможет оформить заявление о возврате средств и оформить претензию в адрес продавца.
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы