Как вернуть полностью деньги за несвоевременную доставку букета и списание суммы за работу флориста и курьера

Если в контракте не было установлено, что заказанный букет должен быть доставлен в определенное время и этот момент не был моментом существенным для выполнения условий контракта, то продавец должен предоставить полную сумму денег обратно покупателю. Если продавец не выполнил условия контракта в срок, то он не может заминусовать сумму за работу флориста и курьера. Однако, если контракт содержит условия об определенной дате и времени доставки, покупатель может потребовать у продавца неустойку, которая должна быть установлена в контракте. Я рекомендую Вам обратиться к продавцу и попросить вернуть отсутствующую сумму. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса вам понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий заказ и оплату букета.
2. Документы, подтверждающие время и дату доставки букета.
3. Документы, подтверждающие отказ от букета и возврат денежных средств.
4. Если в договоре или иных документах не было указано условий возврата, то можно обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу Российской Федерации (статьи 450-451), где прописаны условия возврата товара и возмещения затрат на доставку.

При возникновении конфликта с продавцом, рекомендуется в первую очередь попытаться решить его путем переговоров. В случае недостижения соглашения, можно обратиться в суд для защиты своих прав. В подобных ситуациях важно иметь документальное подтверждение всех фактов и действий.

Гражданский кодекс РФ (статьи 781, 782) и Закон РФ о защите прав потребителей (статьи 18, 25).