Как вернуть платье в магазин, если оно подкоротили при примерке или не понравилось?

Как мне вернуть платье в магазин, которое мне не понравилось и которое было подкорочено, вероятно, при примерке?

| Константин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1963 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру. Однако, если покупатель сам дал согласие на подкоротку платья в магазине или отказался от примерки, то возврат товара, скорее всего, невозможен. Исходя из этого, нужно уточнить подробности ситуации, чтобы дать точный ответ.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1963 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возможности возврата платья в магазин необходимо иметь документы, подтверждающие факт покупки платья и условия его продажи. К таким документам относятся кассовый или товарный чек, а также договор купли-продажи, если он был заключен. Важно убедиться, что покупка была осуществлена не более чем 14 дней назад, так как именно в этот срок согласно законодательству России покупатель имеет право вернуть товар без объяснения причин. Если все необходимые документы имеются, то покупатель может обратиться в магазин и потребовать вернуть деньги за платье.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1963 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы