Как вернуть платье и получить деньги за покупку на выпускной?

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, у покупателя есть право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Однако, если прошло больше 14 дней, то законодательство не предоставляет такой возможности. В данном случае, если продавец согласится на возврат товара, то это будет осуществляться на основании добровольности продавца, а не на основании закона. Однако, если договор купли-продажи предусматривает условия возврата товара в случае отмены мероприятия, и продавец не выполняет свои обязательства, то покупатель может обратиться в судебные органы для решения спора.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: 1. Договор купли-продажи на платье; 2. Кассовый чек и/или другие документы, подтверждающие факт оплаты платья; 3. Уведомление о намерении вернуть товар в соответствии с правилами продажи товаров дистанционным способом, если платье было куплено через интернет-магазин; 4. Доказательства того, что выпускной был отменен из-за пандемии, например, уведомление школы или организатора мероприятия.

Согласно статье 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара, купленного в магазине, в течение 14 дней с момента получения товара. Однако, если покупка была произведена в магазине, то наличие у покупателя дополнительного срока на возврат товара может быть предусмотрено правилами конкретного магазина, в котором товар был приобретен.

В данном случае, если платье лежало в салоне и не проплачено полностью, то возврат денег может быть проблематичным, так как продавец может оспорить факт, что товар был возвращен в исходном состоянии. Поэтому для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к продавцу и договориться о возврате денежных средств или обмене на другой товар. Если продавец будет отказываться от возврата денег, то можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, применимые к данной ситуации, включают в себя следующие положения:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а если товар доставлен, то в течение 7 дней со дня получения товара.
• Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставляет потребителю право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки.
• Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает, что возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Таким образом, если товар находится в салоне и не был использован, а покупка была совершена менее 14 дней назад, покупатель вправе вернуть товар в магазин и получить полный возврат денег. Если же прошло более 14 дней с момента покупки, то покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, если продавец не имеет оснований для отказа в возврате.