Как вернуть переплату за доставку? Советы при переплате в Сдэк - лучшие решения
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2649023
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославСудя по описанию ситуации, вы предоставили услуги доставки курьерской службе Сдэк, однако они взяли с вас большую сумму, чем была оговорена. В данном случае, необходимо обратиться в службу поддержки Сдэк с претензией на переплату. Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", если товар (услуга) не соответствует условиям договора, потребитель вправе требовать замены на товар аналогичной марки (услуги) или уменьшения платы, а также возмещения убытков или потерь, причиненных ему в связи с приобретением данного товара (услуги). В случае, если претензия не будет удовлетворена, можно обратиться в суд за защитой своих прав.
Для решения данного вопроса необходимо иметь договор на оказание услуг курьерской доставки между отправителем и СДЭК. В этом договоре должны быть указаны все условия доставки, включая стоимость и сроки. Также могут потребоваться документы, подтверждающие оплату услуг СДЭК и дату доставки.
Если условия доставки не были выполнены, например, задержка в доставке, отправитель может потребовать изменения условий договора или вернуть деньги за услуги, которые не были оказаны в соответствии с договором.
Для возврата переплаты отправитель может написать письменную жалобу в СДЭК с указанием причины переплаты и требовать возврата соответствующей суммы. Если такое решение не будет найдено добровольно, отправитель может обратиться в суд с иском о возврате переплаты.
Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:
Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанности перевозчика по перевозке груза".
Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перевозчик обязан выплатить стоимость груза и возместить убытки при его гибели, утрате или повреждении".
Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)".
Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на компенсацию убытков и возмещение морального вреда".
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы