Что делать, если интернет-магазин Bonprix обвиняет в подмене вещей, полученных через доставку курьером СДЭК?

Как мне защитить свои права, если интернет-магазин Bonprix и курьер СДЭК обвинили меня в замене вещей, хотя я не совершала никаких преступлений и курьер сам проверил заказ перед вручением?

| Антонин, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы уверены в своей невиновности, то вам следует обратиться к юристу и задать этот вопрос ему. Кроме того, вы можете узнать у интернет-магазина, какие доказательства они имеют в вашу вину и попросить копию соответствующей документации. Вы имеете право оспорить обвинения в преступлении и защищать свои права и интересы в судебном порядке. Если у вас есть свидетели или другие доказательства, которые могут помочь в защите вашей невиновности, то вы можете использовать их в своих аргументах и стремиться к справедливому решению этого вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

  1. Копия заказа, подтверждающая факт покупки и оплаты товара в интернет-магазине Бонприкс.

  2. Копия документов, подтверждающих совершение доставки товара курьером компании СДЭК, в том числе копия описи, подписанной курьером и Вами, а также копия чека об оплате услуг курьера.

  3. Копия письма от интернет-магазина Бонприкс, в котором говорится о подмене вещей и о подаче на Вас заявления в полицию.

  4. Любые другие доказательства, которые могут подтвердить факт того, что Вы не совершали подмену вещей, например, свидетельские показания, видеозаписи или фотографии, если они имеются.

В данной ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, который сможет оценить все имеющиеся доказательства и помочь Вам защитить свои права. Также можно попытаться установить контакт с интернет-магазином Бонприкс и компанией СДЭК, чтобы выяснить причину необоснованных обвинений в адрес Вас.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 159.4 УК РФ "Мошенничество с использованием платежных карт и иных платежных средств" может быть применима в данном случае, если подтвердится факт злонамеренного использования платежных данных или средств. Однако, для решения вопроса необходимо более подробное изучение ситуации и возможно проведение дополнительных юридических экспертиз. Рекомендуется обратиться к юристу для получения конкретных рекомендаций.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы