Отследить груз через СДЭК: задержка на складе. Как ускорить доставку?

Добрый день! В соответствии со статьей 722 Гражданского кодекса Российской Федерации, срок доставки груза в данном случае был установлен договором перевозки, заключенным между вами и транспортной компанией "СДЭК". Если транспортная компания не выполнит свои обязательства по доставке груза в установленные сроки, вы имеете право требовать возмещения убытков, причиненных в результате нарушения.

В данном случае вы уже оставили претензию по телефону, что является первым шагом в защите своих прав. Однако, если транспортная компания не реагирует на ваши претензии и не предоставляет информацию о прибытии груза, вы можете обратиться в суд с заявлением о возмещении убытков, либо обратиться в Роспотребнадзор и другие специализированные организации, которые занимаются защитой прав потребителей и контролируют деятельность транспортных компаний.

С уважением, юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Квитанцию на отправку груза "СДЭК".
2. Договор на оказание транспортных услуг между вами и компанией "СДЭК".
3. Подтверждение грузового накладной на отправку груза.
4. Чек или квитанцию об оплате транспортных услуг "СДЭК".
5. Вся переписка и историю звонков по данному вопросу.

С учетом этих документов, вы можете обратиться в компанию "СДЭК" с письменным заявлением, в котором необходимо указать суть проблемы, требование о быстрой доставке груза и компенсации убытков, которые вы понесли в связи с задержкой груза. В случае отказа компании "СДЭК" удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя услуг. При этом, будет полезным предоставить все собранные документы и доказательства для подтверждения правомерности ваших требований.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 401 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по поставке товара";

Статья 1053 Гражданского кодекса РФ "Ответственность оказывающего услуги за нарушение сроков её оказания".

Также, стоит обратить внимание на положения Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", в частности, на права потребителя получить товар в соответствии с условиями договора и на обязанность продавца (в данном случае - транспортной компании) исполнить свои обязательства в установленный срок, а при его нарушении, возместить убытки, вызванные задержкой или утерей груза.