Как избежать переплаты за доставку в СДЭК: советы по проверке достоверности данных при заказе

Как мне поступить, если при заказе доставки в СДЭК были внесены недостоверные данные, в результате чего стоимость доставки выросла с 1500 до 5500 рублей, хотя оплату уже произвели?

| Марат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Для решения данной ситуации необходимо обратиться в службу поддержки СДЭК и оспорить перерасчет доставки, предоставив достоверные данные посылки. Если решение не будет удовлетворительным, можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. В данном случае необходимо сохранить все документы и корреспонденцию с СДЭК для дальнейшего использования в доказательстве вашей позиции.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг СДЭК;
  2. Документы, подтверждающие стоимость доставки на момент оформления заказа, и документы, подтверждающие новую стоимость доставки после перерасчета;
  3. Доказательства того, что СДЭК получал недостоверные данные посылки;
  4. Доказательства того, что девушка внесла не верные данные, которые привели к увеличению стоимости доставки;
  5. Документы об оплате услуг СДЭК.

На основании предоставленных документов, необходимо оценить возможность обращения в суд для защиты своих прав и интересов. Также стоит обратиться в сервис поддержки СДЭК и попытаться решить вопрос досудебным порядком.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перевозка груза" и статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы