Как вернуть пальто в магазин: Чек и заявление на возврат денег?

Могу ли я вернуть пальто в магазин через 3 дня после покупки, если у меня есть чек с отметкой о возврате денег и датой получения, и достаточно ли этого чека для получения денег? Требуется ли мне написать заявление для возврата денег, и каковы последствия, если дата возврата денег отличается от законодательно установленного срока?

| Спартак, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Для получения денег вам, скорее всего, необходимо заполнить заявление на возврат денег в соответствии с условиями, установленными магазином. Обычно процедура возврата денег предусматривает подачу заявления, предоставление чека и документов, удостоверяющих личность, сотруднику магазина. Однако, все зависит от правил, установленных магазином, в котором вы покупали товар.

По поводу даты, указанной на чеке, следует обратиться к правилам магазина, поскольку это могут быть как внутренние правила магазина, так и соответствующие нормы законодательства Российской Федерации. Если магазин нарушает свои обязательства по возврату денег в установленные законом сроки, то вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить чек, подтверждающий покупку пальто, а также документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт или другой документ, содержащий фотографию и ФИО). Это достаточно для того, чтобы получить деньги за товар в соответствии с условиями возврата, указанными на обратной стороне чека.

Что касается сроков возврата денег, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан вернуть деньги за товар в течение 10 дней с момента возврата товара (статья 22 Закона "О защите прав потребителей"). Таким образом, вы имеете право потребовать возврата денег в течение указанного законом срока, несмотря на то, что на обратной стороне чека указана более ранняя дата.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки; 2) Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денег при возврате товара в течение установленного срока; 3) Пункт 4 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца вернуть деньги потребителю в течение 10 дней с момента получения товара обратно; 4) Пункт 5 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца вернуть деньги потребителю в течение 3 рабочих дней с момента получения заявления потребителя о возврате денег.

С учетом вышеперечисленных статей, потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. В случае возврата товара, продавец обязан вернуть деньги потребителю в течение 10 дней с момента получения товара обратно, либо в течение 3 рабочих дней с момента получения заявления потребителя о возврате денег. В данном случае, продавец на чеке указал дату возврата денег, что может означать, что он готов вернуть деньги в указанный срок. Однако, для уточнения процедуры возврата и соблюдения своих прав потребитель может обратиться к Службе поддержки потребителей или квалифицированному юристу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы