Как вернуть оплату за услуги риелтора: советы при расторжении договора и спорах о выплатах

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, если исполнитель не выполнит услуги по договору, заказчик вправе потребовать полного возмещения своих расходов в соответствии с пунктом 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации. Однако, для того чтобы потребовать возврата оплаты услуг, заказчик должен доказать факт невыполнения исполнителем услуг по договору и отсутствие оснований для удержания оплаты.

В данном случае, заказчик ссылается на 32 статью Закона о защите прав потребителей, которая предусматривает право потребителя на расторжение договора оказания услуг в любое время, если исполнитель не выполнит своих обязательств по договору. Настоящая статья не содержит требования предоставления исполнителем документов о фактически понесенных расходах, и, следовательно, не ограничивает право потребителя на полное возмещение уплаченной им суммы.

Также следует обратить внимание на условия договора, заключенного между заказчиком и исполнителем. Если в договоре не предусмотрено максимальное количество времени для приостановления оказания услуг, то приостановление прав на возврат не является основанием для отказа в возмещении уплаченной суммы.

Таким образом, заказчик вправе потребовать полного возмещения уплаченной им суммы, основываясь на невыполнении услуг по договору исполнителем. Исполнитель не вправе удерживать оплату в случае невыполнения своих обязательств по договору.

Для решения вопроса о возврате оплаты по договору оказания услуг с риелтором (самозанятый), необходимо обращаться к нормам Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) и Закона о защите прав потребителей (ЗЗПП). В соответствии с положениями ГК РФ, договор может быть расторгнут по соглашению сторон или по требованию одной из сторон в случаях, предусмотренных законом или договором. При этом, в соответствии с ЗЗПП, потребитель имеет право на возврат уплаченной за услуги суммы, если услуга была ненадлежащего качества, не соответствует заявленному описанию или не оказана вовсе.

В данной ситуации, если договор был расторгнут по требованию Заказчика и это требование было обоснованно (например, если нарушены существенные условия договора, услуги были ненадлежащего качества и т.д.), то Заказчик имеет право на возврат уплаченной суммы по договору. Если же договор был расторгнут по инициативе Исполнителя и при этом услуга была оказана, Заказчик может потребовать возврата суммы, необходимой для полного возмещения фактически понесенных Исполнителем расходов при оказании услуги (например, расходов на поиск объектов недвижимости).

В данном случае, Исполнитель ссылается на положения договора, которые предусматривают возможность приостановления оказания услуг при нахождении Заказчиком объекта недвижимости самостоятельно. Если это было допущено в соответствии с условиями договора и действительно привело к приостановлению оказания услуг, то возможно, что оснований для возврата оплаты Исполнителем будет не достаточно.

В целом, для порядка возврата оплаты по данному договору необходимо изучить все условия договора, а также обстоятельства расторжения договора и оказания услуг. Необходимо также запросить у Исполнителя документы, подтверждающие фактически понесенные расходы. В случае отказа Исполнителя начать процедуру возврата денежных средств через суд или обратиться в защиту прав потребителей.

Статья 32 Закона о защите прав потребителей, статья 779 Гражданского кодекса РФ, статья 783 Гражданского кодекса РФ, статья 779.1 Гражданского кодекса РФ.