Как вернуть новую УФ лампу, если продавец отказывается: советы для покупателя с чеком

Продавец не имеет права отказать в возврате товара, если товар не подошел по качеству, форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации, либо не по сроку годности, если это установлено. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. УФ лампа не относится к категории бытовой техники и подлежит возврату в течение указанного срока. Рекомендуется обратиться к менеджеру магазина или к руководству в случае возникновения проблем с возвратом товара и просить уладить ситуацию в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса может понадобиться следующая документация:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку УФ лампы.
2. Копия договора купли-продажи, если таковой был составлен.
3. Информация о правах потребителя, включая пункты законодательства РФ о защите прав потребителей и требованиях к возврату товара надлежащего качества.

Целесообразно предварительно ознакомиться с законодательством РФ, регулирующим вопросы защиты прав потребителей и правилами возврата товаров, чтобы знать свои права и обязанности в данной ситуации. Если продавец упирается и отказывается вернуть деньги за товар, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о возврате денег за товар.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
2. Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Право потребителя на расторжение договора купли-продажи в течение 7 дней со дня получения товара.