Как вернуть ноутбук в кредит после поломки: замена или возврат денег через 20 дней?

Согласно гражданскому законодательству РФ, в случае, если товар приобретен в кредит, покупатель имеет право на ремонт, замену товара или возврат денежных средств в течение гарантийного срока. В данном случае, магазин предложил вам замену товара или возврат денежных средств, что соответствует закону.

Относительно вашего вопроса о выплате процентов, которые вы заплатили банку за время ремонта, существующие законы не предусматривают такого требования с покупателя. Таким образом, магазин не обязан выплачивать вам проценты за время ремонта.

Относительно вашего второго вопроса, если магазин предоставит вам новый ноутбук в обмен на сломанный, то гарантийный срок на новый ноутбук начнется со дня замены товара, а не с дня первой продажи.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи ноутбука, подписанный в магазине.
2. Договор кредитования, подписанный в банке.
3. Чек об оплате товара.
4. Документ, подтверждающий сдачу товара на диагностику в магазине.

Относительно выплаты процентов, которые были уплачены за период, когда товар находился в ремонте, необходимо рассматривать условия, установленные в договоре кредитования с банком, так как это зависит от конкретного случая и условий договора.

Относительно второго вопроса, если магазин предоставляет потребителю новый ноутбук в рамках гарантии на товар, то дата продажи начинается с даты покупки первого ноутбука.

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации.
2. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, а при отсутствии такого товара - на товар другой марки (производителя, исполнения) с соответствующим перерасчетом цены, либо на товар той же марки (производителя, исполнения) с надлежащей сниженной ценой.
3. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения существенного недостатка в товаре в течение гарантийного срока.
4. Статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных продавцом продукции ненадлежащего качества.
5. Статья 807.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных продавцом при продаже товаров ненадлежащего качества на условиях рассрочки или в кредит.

Ответ на первый вопрос. В соответствии со статьей 807.1 Гражданского кодекса Российской Федерации Вы можете потребовать от магазина выплаты процентов, заплаченных по кредитному договору, за период нахождения ноутбука в ремонте, если ремонт был проведен в период гарантийного срока и ноутбук был приобретен в кредит на условиях рассрочки или в кредит.

Ответ на второй вопрос. Если Вы получаете новый ноутбук взамен сломанного по решению магазина в рамках гарантии или возврата денег, то дата продажи начнется от даты первой продажи.