Ноутбук из М.Видео: щелчки при нагрузке процессора. Возврат или замена за 14 дней без допустимых дефектов. Цена - 120 000 рублей

Здравствуйте! Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе потребовать замены ненадлежащего товара на аналогичный или пропорциональное уменьшение цены. Для этого необходимо обратиться в магазин-продавец и подать заявление о возврате товара в соответствии с установленным сроком. Магазин вправе провести проверку наличия дефекта и принять решение о возмещении стоимости товара или замене товара на аналогичный. Если магазин откажется выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в органы государственного контроля за качеством и безопасностью товаров и услуг или в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен в магазине М.Видео при покупке ноутбука.
2. Документы, подтверждающие дату и место покупки товара.
3. Документация товара, которая была передана вместе с товаром при его продаже (инструкция, гарантийный талон и т.д.).
4. Документы, подтверждающие наличие дефекта у товара (заявление с описанием проблемы, фото или видео запись).

Невозможность пользования товаром в соответствии с назначением в течение 14 дней с момента покупки является достаточным основанием для обмена на новый товар или полного возмещения средств в соответствии с требованиями законодательства РФ. В данном случае покупатель может обратиться в магазин, предъявив соответствующие документы и потребовать обмена ноутбука на новый или полного возмещения стоимости товара. Если продавец отказывается удовлетворить такие требования, покупатель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Статьи, применимые для решения вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела. Однако, в данном случае, можно отметить следующие статьи закона:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителю на замену товара надлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки.

2. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя в случае обнаружения недостатков товара в течение 14 дней с момента покупки на замену, возврат или устранение недостатка бесплатно.

3. Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая содержит нормы о качестве товара и ответственности продавца в случае нарушения прав потребителя.

4. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила о возмещении ущерба, причиненного недостатками товара, в том числе возможность потребовать полного возмещения стоимости товара.

Однако, возможно и дальнейшее расширение перечня статей законов, в зависимости от обстоятельств конкретного случая.