Как вернуть Nintendo Switch в магазин в течение 2 недель: политика возврата и условия технического устройства

Добрый вечер! Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии с федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по какой-либо причине (ст. 26.1). Техническая сложность устройства не влияет на данный процесс. Однако, данное право не распространяется на товары, которые по своей природе не могут быть возвращены (например, программное обеспечение, если его упаковка была нарушена). Поэтому, если покупатель приобрел новую и неповрежденную приставку Nintendo Switch в магазине, он имеет право вернуть её в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел ему по какой-либо причине.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Согласно ст. 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом, обмен товара производится в течение 14 дней со дня покупки.

Также важно иметь документ, подтверждающий факт покупки данной приставки в магазине, например, кассовый чек или товарный чек.

Оценка, является ли приставка сложным, техническим устройством, не является основанием для отказа магазина от обмена товара, если он надлежащего качества и не подошел конкретному покупателю по указанным признакам.

Для решения данного вопроса необходимо учитывать законодательство Российской Федерации, а именно - Закон «О защите прав потребителей». В соответствии с данным законом покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для возврата товара следует обратиться в магазин с претензией и кассовым чеком. При этом товар должен быть сохранен в надлежащем виде и не должен иметь следов эксплуатации (такие следы, как потертости, царапины и т.д.)

Таким образом, если приставка Nintendo Switch не имеет следов эксплуатации и находится в надлежащем виде, то покупатель имеет полное право вернуть ее в течение 14 дней с момента приобретения при наличии кассового чека. Сложность технического устройства не влияет на право покупателя на возврат товара.

Статьи, применимые к данному случаю, являются частью Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

• Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации;
• Статья 20. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки;
• Статья 21.1. Требования о возврате денег за товар либо обмене товара на аналогичный товар надлежащего качества не могут быть отнесены к товару, изготовленному по индивидуальному заказу потребителя, либо к предметам бытового пользования, на которые установлены гарантийные сроки эксплуатации.

Для того чтобы определить является ли приставка Nintendo Switch сложным, техническим устройством, необходимо обратиться к правилам розничной торговли, устанавливаемым в каждом конкретном магазине.

Статьи, применимые к данному вопросу:

1) "Закон о защите прав потребителей" № 2300-1, Основная глава 1, статья 18 – Право потребителя на возврат товара надлежащего качества; 2) Постановление Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" №612 от 27.09.2007 г., Глава 4, статья 26 – Право потребителя на возврат товара - на случай, если выявлена несоответствие товара заявленным характеристикам.