Как вернуть неугодную машинку стиральную купленную онлайн без гарантии печати?

Не нравится моя новая машинка стиральная, она стирает и сушит целых 10 часов, а еще продавец из онлайн магазина не поставил гарантию печати. Могу ли я вернуть товар?

| Игнат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если у товара не были использованы, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Также важно, чтобы никаких повреждений не было на товаре. Вместе с товарами Покупатель получает кассовый или товарный чек, а также гарантийный талон на каждый купленный товар. Если проблема с товаром была обнаружена незамедлительно, то покупатель также имеет право обратиться в магазин для замены или возврата товара в течение гарантийного периода.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, в котором была приобретена машинка стиральная, и ознакомиться с их политикой возврата товара. В зависимости от политики магазина, Вам могут потребоваться следующие документы: чек или кассовый чек, гарантийный талон, документы, подтверждающие оплату товара. В случае, если срок гарантии на товар еще не истек, Вы также можете обратиться в сервисный центр, чтобы проверить работоспособность машинки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  1. Статья 446 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на отказ от исполнения договора".

  2. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Предмет и сроки гарантии".

  3. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", в частности статьи 18-22.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы