Как вернуть навязанное гарантийное обслуживание и купить технику без него: опыт девушки, которая взяла холодильник и стиральную машинку в кредит

Если продавцы магазина добавили услуги, не согласованные с покупателем, в стоимость техники без ее согласия, то это является действием, нарушающим права покупателя. Предлагаю обратиться к продавцу магазина и потребовать отмены навязанных услуг и возврата излишне уплаченной суммы. Если продавец отказывается сотрудничать, то стоит обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав в качестве покупателя. При отсутствии согласия на возврат техники, возможно требование снижения ее цены в судебном порядке.

По данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин, уточнить детали договора и попытаться решить вопрос добровольно. Если магазин не согласен на добровольное решение вопроса, необходимо обращаться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

Для эффективного разрешения спорного вопроса правильно заверенный договор, все документы, подтверждающие покупку техники в магазине, а также документы, подтверждающие наличие навязанных услуг, их стоимость и их описание, могут понадобиться для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи";

Статья 550 Гражданского кодекса Российской Федерации "Услуги по договору розничной купли-продажи";

Статья 8 Федерального закона "О рекламе";

Статья 10 Федерального закона "О защите конкуренции".