Как вернуть несоответствующий товар на Авито: советы по возврату и возмещению

Здравствуйте! В данной ситуации, в соответствии с законодательством Российской Федерации, вам следует обратиться к продавцу с претензией на возврат товара и возврат денежных средств. Обратиться можно путём направления соответствующего письменного запроса или обращения через площадку Avito. Если продавец отказывается возвратить товар и не выполняет обязательства по договору, вы можете обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав. При обращении в суд рекомендуется обратиться к юристу для консультации и помощи в составлении искового заявления.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Договор купли-продажи товара, заключенный между покупателем и продавцом;
2. Копии переписки продавца и покупателя на платформе Avito, где обсуждались вопросы доставки, оплаты и возврата товара;
3. Доказательства неполного комплекта товара и царапин, например, фотографии и описание каждого дефекта в документальном виде;
4. Документы, подтверждающие факт оплаты товара, например, чек, квитанцию и прочее;
5. Уведомление продавца о возврате товара и требование вернуть уплаченные за него деньги, а также просьба указать дату и время, когда продавец сможет забрать товар у покупателя.

С учетом этой документации покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денег за товар и его возврате продавцу, который не соответствует заявленным характеристикам или является бракованным. В свою очередь, суд быстро рассмотрит и вынесет свой вердикт в соответствии с законодательством РФ.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения; - Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар; - Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на возврат денежных средств за ненадлежащий товар.