Как вернуть неработающий товар в магазин: права потребителя и требования при покупке в кредит

Согласно ст.18 Закона "О защите прав потребителей", Покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы в случае выявления недостатков в товаре в течение гарантийного срока, если иное не установлено продавцом или изготовителем. В данном случае, т.к. товар при первом включении выяснилось, что он не работает, вы можете требовать замены товара на надлежащий качества или возврата уплаченной за него денежной суммы. Поскольку прошло более месяца с момента сдачи товара в магазин на проверку, вам следует направить продавцу письменное требование о возврате товара в течение срока, который вы укажете (обычно это 7-10 дней). Если продавец не отреагирует на ваше требование, вы сможете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Если товар оформлен в кредит, вам следует также обратиться к учреждению, предоставившему вам кредит, и сообщить о проблеме с товаром, возможно они смогут предоставить консультацию или помощь в решении данной ситуации.

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ, Закону РФ "О защите прав потребителей" и другим нормативно-правовым актам, регулирующим отношения между продавцом и потребителем.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней со дня покупки вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации. Если товар является предметом индивидуального заказа, возврат не допускается.

В данном случае потребитель сдал товар в магазин на проверку качества в течение указанного срока, что свидетельствует о том, что у него имелись существенные недостатки. В соответствии со ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан принять от потребителя товар, имеющий существенные недостатки, если иное не установлено соответствующим соглашением между сторонами. При этом потребитель может потребовать замены товара или снижения цены.

Следовательно, для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин с требованием о возврате товара надлежащего качества или его замене на другой. В качестве мотивации своих требований можно ссылаться на соответствующие нормы Закона РФ "О защите прав потребителей", Гражданского кодекса РФ и других нормативных актов, регулирующих отношения между продавцом и потребителем.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 25 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 29 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"