Как вернуть неработающий ноутбук после 14 дней? Правовая помощь в решении проблемы

В случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель вправе обратиться в магазин с требованием о его возврате или замене на товар аналогичной марки и модели. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", возврат товара производится в течение 14 дней со дня обращения покупателя. Однако, если по достаточно уважительным причинам покупатель не смог в течение этих 14 дней вернуть товар, он вправе сделать это в течение 2 лет со дня покупки. При возврате товара продавец проводит его диагностику для определения недостатков и учитывает мнение покупателя по результатам диагностики.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи или товарного чека; 2. Письменное обращение в магазин с требованием о возврате товара и проведении диагностики; 3. Копии писем, сообщений или других документов, подтверждающих контакт с магазином.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"