Как вернуть неработающий MP3-плеер: условия и возможности

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат некачественного товара в течение 7 дней со дня его приобретения, если товар не был использован и сохранены все принадлежности, упаковка и чек. Ваш MP3-плеер считается технически сложным товаром. В случае обнаружения заводского брака вы можете сразу вернуть товар и получить деньги обратно без обязательного ремонта. Однако, если имеется существенный недостаток, который может быть устранен ремонтом, продавец может предложить вам ремонт вместо возврата. В данной ситуации, учитывая неработающую кнопку повтора песни, вы можете обратиться к продавцу и требовать возврат товара или его замену, так как данное неисправность не может быть устранена ремонтом.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Чек, подтверждающий покупку MP3-плеера;
2. Упаковка и все принадлежности к плееру, также сохраненные после покупки.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»