Как вернуть деньги за неработающий интернет?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3916223
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинДля возврата денег за неработающий интернет необходимо принять ряд действий. В первую очередь, вам следует оформить новую претензию и направить ее в письменном виде оператору связи. В претензии укажите дату и время, когда интернет перестал работать, и приложите доказательства в виде сообщений оператору или фотографий экрана с ошибкой подключения. Также укажите сумму, которую вы заплатили за интернет и требуйте ее возврата. Если оператор откажется удовлетворить вашу претензию снова, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Письменная претензия оператору связи
- Доказательства неработающего интернета (сообщения оператору, фотографии экрана с ошибкой)
- Копия платежной квитанции или иного документа, подтверждающего оплату интернета
Пункт 10 статьи 10 Федерального закона № 126-ФЗ 'О связи' применим к данной ситуации. Согласно данной статье, оператор связи обязан осуществлять предоставление услуги связи надлежащего качества. В случае непредоставления услуги связи либо предоставления услуги ненадлежащего качества потребителю предоставляется право на возмещение причиненных убытков или замену услуги.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы