Как вернуть неправильно купленную автомагнитолу в кредит: права покупателя.

"Что делать, если в интернет-магазине купленная в кредит автомагнитола не соответствует желаемой марке, а продавец отправил более дорогую, но дешевле доступную на других сайтах?"

| Алексей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", у покупателя есть право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Если продавец не может предоставить запрашиваемый товар, покупатель может потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар. В данном конкретном случае, так как товар не соответствует заявленным характеристикам и продавец не может предоставить запрашиваемый товар, покупатель вправе потребовать обмена или возврата денежных средств, уплаченных за автомагнитолу. Кредитный договор оформляется отдельно и не влияет на права покупателя по обмену или возврату товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса об обмене автомагнитолы потребуются следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи, оформленного в интернет-магазине;
  2. Копия договора кредитования, оформленного с банком;
  3. Копии квитанций об оплате кредита и стоимости автомагнитолы;
  4. Письменное предложение от продавца об обмене на другую марку автомагнитолы;
  5. Документы, подтверждающие дефектность или несоответствие автомагнитолы, если таковые имеются (например, фотографии, техническая документация и т.д.).

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и кредитных сделок, для консультации и защиты своих интересов перед продавцом и банком.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 485.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продажа товаров по образцу или по описанию" - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества" - Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" "Способы защиты прав потребителя при продаже товаров"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы