Как вернуть неподходящую запчасть и получить обмен: права заказчика

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы заказали запчасть на автомобиль, и вам была доставлена запчасть, которая не подходит, то у вас имеется право на обмен данной запчасти. При этом, если товарный вид был нарушен, вы также имеете право потребовать замену запчасти на новую, либо возврат денежных средств. Вы можете ссылаться на законы о защите прав потребителей при решении данного вопроса.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы: - Договор купли-продажи запчасти (если имеется); - Квитанцию об оплате запчасти; - Документы, подтверждающие неподходящий товар или нарушение его товарного вида (фотографии, акты дефектовки и т.п.); - Хранение чека или иного документа, подтверждающего покупку и стоимость запчасти (в случае, если товар подлежит возврату).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный или на товар, стоимость которого не превышает стоимость возвращаемого товара (статья 18 Закона о защите прав потребителей). Кроме того, покупатель имеет право на возврат денежных средств за ненадлежащий товар, если обмен на аналогичный или иной товар невозможен (статья 22 Закона о защите прав потребителей).

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества; - Статья 497 Гражданского кодекса РФ - обязательства продавца перед покупателем при продаже товаров.