Как вернуть неподходящий товар: опция возврата и замены куска линолеума

Добрый вечер. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако, если возврату не подлежат товары надлежащего качества, перечисленные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55. Согласно перечню, напольные покрытия относятся к товарам, не подлежащим возврату или обмену на аналогичный товар другого размера. Следовательно, возврат куска линолеума, который не подошел по размеру, может быть осуществлен только при наличии брака или недостатков товара.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу, у которого был приобретен линолеум, и ознакомиться с условиями возврата товара. В соответствии с законодательством РФ, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после его покупки (если иное не предусмотрено договором купли-продажи). Однако, если товар имеет дефекты, то срок на возврат приобретенного товара может быть увеличен. При возврате товара необходимо иметь кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт его покупки.

C данной ситуацией могут быть связаны статьи:

• статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи", которая регулирует отношения между продавцом и покупателем и говорит о порядке возврата товара;
• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи товара вернуть его продавцу, если товар не подошел по качеству, количеству или комплектации.