Как вернуть неподходящий бензиновый фильтр: советы владельцам автомобилей

Что мне делать, если я заказал бензиновый фильтр в сентябре, не смог установить его сразу, хотел установить в январе, но обнаружил, что фильтр меньшего размера, а магазин пояснил, что прошло много времени, и вернуть деньги не могут, хотя фильтр не использовался?

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для урегулирования данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен фильтр, с требованием вернуть деньги за товар или обменять его на аналогичный, но подходящий размер. В соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Если магазин отказывается выполнять это требование, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимы документы, подтверждающие факт покупки бензинового фильтра, такие как кассовый чек или бланк приходного ордера. Также необходимо иметь документы, подтверждающие факт непригодности данного фильтра для установки и его неиспользование, такие как акт осмотра товара, составленный при покупке фильтра.

В данной ситуации следует обратиться в магазин, где был приобретен фильтр, и попытаться добиться возврата денег за непригодный товар. Если продавец отказывается возвращать деньги, можно обратиться в организацию, которая выдала кассовый чек или бланк приходного ордера, с требованием вернуть деньги за некачественный товар.

Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор на продавца, если он нарушает права потребителя и отказывается возвращать деньги за непригодный товар. Необходимо помнить о том, что в соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был использован.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 461 Гражданского кодекса РФ "О праве потребителя на замену товара надлежащего качества", статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Обязательства продавца при продаже товаров".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы