Как вернуть неподходящее пальто в магазин и получить деньги обратно: советы покупателям

Я купил(a) пальто в магазине. Продавец срезал этикетку на месте, но когда я пришел(a) домой, я понял(a), что пальто мне не подходит. Хочу вернуть пальто в магазин и получить обратно деньги, но товар был куплен в кредит. Как мне вернуть товар и получить деньги?

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. При этом, приобретенный товар должен быть в неиспользованном состоянии и иметь сохраненные все ярлыки и этикетки. Однако, если товар был куплен в кредит, нужно обратить внимание на условия договора кредитования, возможны дополнительные требования или ограничения по возврату товара. Поэтому, рекомендуется обратиться в магазин и поинтересоваться об условиях возврата при получении кредита на товар.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1) Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату товара; 2) Кредитный договор, если товар был куплен в кредит; 3) Копию договора купли-продажи, если таковой был заключен между покупателем и продавцом; 4) Само пальто, которое было куплено в магазине, в надлежащем состоянии (без видимых повреждений).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней. Однако, если товар был использован, это может повлиять на возможность его возврата. Также следует учитывать условия и правила возврата, установленные конкретным магазином.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 25, 26, 29, 497, 498, 499 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы