Как вернуть ненужный товар Desheli: советы и обоснование прав продавца

Здравствуйте!

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право возврата косметических товаров надлежащего качества в течение 14 дней с момента их приобретения. Однако, если косметика была использована, то право на возврат и обмен ее отменяется.

Если вы не вскрывали косметический товар, не пользовались им, но все еще желаете вернуть его, в силу закона Указа Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения.

Отрицательные отзывы о косметике фирмы Desheli не являются основанием для отказа в возврате товара. Однако, если в продукте были обнаружены дефекты, связанные с его качеством или недостатки, связанные с неправильным использованием, то право на возврат будет отменено.

Если продавец отказывается принимать товар надлежащего качества, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать жалобу в суд.

Относительно вашего вопроса о том, что все, кто с фирмой Desheli судился, проигрывали, уточню, что это зависит от конкретных обстоятельств каждого случая и не может быть универсальным правилом.

С уважением, юрист.

Для решения данного вопроса следует обратить внимание на законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей. В случае приобретения товара, который не соответствует заявленным потребительских свойствам, потребитель имеет право на обмен либо возврат товара надлежащего качества.

Необходимо обратиться в место приобретения товара, где было приобретено средство Desheli, предъявив чек или кассовый чек и заявить о своем намерении вернуть товар. Кроме того, стоит запросить у продавца письменное подтверждение факта отказа от товара и причину, по которой товар не может быть возвращен.

В случае, если продавец отказывается вернуть деньги за товар, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Отметим, что представление законопослушной работы гарантирует, что никакие негативные отзывы не могут влиять на права покупателя в этой ситуации. Кроме того, результаты предыдущих судов могут различаться в зависимости от конкретных обстоятельств каждого дела и не могут быть использованы в качестве общего правила или источника для споров.

Статьи, которые могут быть применимы для решения вопроса, зависят от того, был ли нарушен Ваше право на возврат товара. Однако, в общем случае, согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации или по другим причинам не может быть использован по назначению. Однако, косметика, используемая для волос, относится к продовольственным товарам, и согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года, такие товары не могут быть возвращены или заменены в случае, если у них отсутствует недостаток в качестве. Также, если Вы уже приобрели товар и он был Вам предоставлен в полном объеме и соответствие с договором купли-продажи, попытки вернуть его уже не предусмотрены законодательством.